Chargé d'opérations proximité F/H

Ville de Montreuil

Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se caractérise par sa mixité sociale et urbaine (présence de grands parcs, de squares et de rues piétonnes) mais également par son dynamisme et son évolution constante marquée par de grands projets. Elle constitue l’un des acteurs majeurs de l’établissement public territorial Est Ensemble et bénéficie d'un vrai maillage de transports publics (3 stations de métro, 12 lignes de bus et une arrivée prochaine du tramway).

Description du poste

MISSION PRINCIPALE : Référent inter-services de la Direction Générale des Services Techniques dans l'organisation et la coordination de la réponse aux urgences et aux demandes du quotidien.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

1-identifier, comprendre et prioriser les demandes d'intervention provenant des antennes de quartier (GUP), des arpentages, des sollicitations directes des usagers et élus (courriers, SESAM, mails) concernant l'ensemble de la DSGT.

• Coordonner les interventions entre les services de la DGST (notamment SGEP, SAMD, SJNV, Propreté urbaine, Cimetière) ou renvoyer vers d'autres directions (notamment SCHS ou DUH)
• Assurer un suivi, adapté à la priorité de la demande, auprès du service concerné (intervention + réponse au demandeur) au moyen d'un tableau de suivi et de réunions régulières
• Rendre compte du suivi des demandes à la hiérarchie et au cabinet

2-En situation d'arpentages : préparation et suivi (briefing et debriefing), notamment avec les antennes et la DGST.

3-Mission d'accompagnement et de soutien méthodologique auprès des services opérationnels.

4-Suivi des tableaux dans le cadre de l’enveloppe GUP, préparation de note

ENVIRONNEMENT DU POSTE :

Travail au sein de la DGST dans un environnement transversal.

Participation à des arpentages sur le terrain et à de nombreuses réunions.

Participation COELA-COREST

Relations internes Gestion de l’espace public, Espaces verts, Environnement, Développement commercial, Tranquillité publique, Antennes, Cabinet, etc.

Lien permanent avec le correspondant population, l'assistante du DGST et les assistantes des directeurs de la DGST.

Profil recherché

Savoir/savoir-faire

Bac+5 dans les domaines gestion des collectivités territoriales au domaine approchant.

Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales,

Expérience confirmée dans la mise en œuvre de politiques publiques et dans le rapport avec les habitants et les élus

Capacités rédactionnelles et sens de la pédagogie

Capacité à la conduite de projets transversaux

Capacité à organiser la communication autour des projets, et à les valoriser.

Savoir-être

Qualités relationnelles, sens de la négociation et du travail en équipe

Réactivité, rigueur et organisation

Autonomie, force de proposition et sens de l’initiative

Réf: d9fc494a-942a-4b86-92ac-84665a70dd9e