Chef de projet utilisateur, administrateur métier et fonctionnel logiciel métier Maelis F/H

Ville de Montreuil

Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se caractérise par sa mixité sociale et urbaine (présence de grands parcs, de squares et de rues piétonnes) mais également par son dynamisme et son évolution constante marquée par de grands projets. Elle constitue l’un des acteurs majeurs de l’établissement public territorial Est Ensemble et bénéficie d'un vrai maillage de transports publics (3 stations de métro, 12 lignes de bus et une arrivée prochaine du tramway).

Description du poste

MISSION : Travaille au déploiement des applications fonctionnelles rattachées au logiciel métier des directions : Education / Enfance / Petite-Enfance / Jeunesse. Est le référent métier auprès de la DS2IN.

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs.
• Travailler en collaboration avec le chef de projet informatique, la DS2IN et les éditeurs, en vue du déploiement des outils métiers, s’assurer de leur bon fonctionnement, de la compréhension par les utilisateurs pour leur bonne utilisation.
• Piloter les projets d'évolution du logiciel Maelis, au sein des directions utilisatrices en associant les équipes opérationnelles. Et en assurer l'évaluation et le suivi dans leur mise en œuvre

Les projets à ce jour sont :

- Accompagnement de la révision de la politique tarifaire
- Mise en place du module intervenant à l'enfance, la petite-enfance, le SPBRVS et poursuite de l'expérimentation sur les études.
- Veille des MAJ des documents intégrés à Maelis
- Poursuite du développement du portail famille
- Accompagnement à l'utilisation de l'outil BO pour permettre l'autonomie des directions utilisatrices de Maelis dans l'analyse de leurs données
- Accompagnement du déploiement du module réservation/Inscription
- Accompagnement sur la mise en place d'un outil de suivi PMS des offices
de restauration

• Paramétrer et assurer le maintien en condition fonctionnelle du logiciel Maelis, en lien avec la DS2IN et les directions utilisatrices : Entretien des relations contractuelles avec l'éditeur (SIGEC) dans le cadredu marché en cours.
  
• Accompagner les agents des directions utilisatrices pour suivre et assurer la bonne maîtrise de Maelis pour une utilisation en autonomie (tablettes, maelisweb).
• Piloter, planifier les formations pour permettre cet accompagnement.
• Créer des tutoriels sur différents supports pour les utilisateurs Maelis des directions.
• Assurer la veille technique des évolutions du logiciel métier Maelis, en lien avec les projets des directions utilisatrices
• Travail transversal avec la direction de la communication, afin de partager les différentes évolutions des directions utilisatrices permettant une amélioration de l'accueil et de la gestion des publics

ACTIVITES COMPLEMENTAIRES

Participer à la vie de la direction ainsi qu'aux différentes instances transversales identifiées selon les actualités

MOYENS

Ordinateur portable et tablette

Progiciels spécifiques, logiciels LibreOffice, MAELIS, Business Objects (version BI4)

Voitures et vélos du pool

Accès VPN

Smartphone et téléphone fixe

CONDITIONS D’EXERCICE

Travail en bureau avec des déplacements fréquents sur les différents sites extérieurs, accueils de loisirs, crèches, écoles

Rythme de travail variable

Travail très transversal au sein des directions Education / Enfance / Petite enfance / Jeunesse

Télétravail

Profil recherché

Savoir faire

Ecrire et vulgariser les procédures à destination des utilisateurs Maelis

Maîtriser les techniques de conduite de projet

Maîtriser le suivi d’exécution de marché avec un prestataire

Animer les réunions collectives et rédiger les compte rendus

Maîtriser les différentes techniques de communication (orales, écrites)

Capacités d'analyse des données

Capacité à hiérarchiser le priorités et à travailler en autonomie et en transversalité

Savoirs

Connaître les objectifs, l'organisation, les règles et procédures de la collectivité

Connaissance de l’environnement des secteurs relatifs aux accueils de 0 à 17 ans

Connaissances des enjeux des politiques publiques, des organisations et objectifs de la collectivité

Savoir-être

Faire preuve de responsabilité et de sens du service public : respecter la légalité, les droits et devoirs du fonctionnaire, les valeurs professionnelles et la déontologie du métier

Travailler en équipe et en transversalité : rester professionnel, partager l'information, écouter, enrichir le groupe, l'aider à progresser

Être en relation avec le public, les usagers, les partenaires : conscience du service public, posture professionnelle, discrétion, réserve, écoute, recherche de solutions, politesse

Être en relation avec sa hiérarchie : rendre compte, respect des consignes, force de proposition, aide à la décision et à la maîtrise des risques

Réf: 0acb4e3b-26d6-4d56-9f78-3625c8b61bf3